《菜根(gen)譚》中有句(ju)話：“大聰明(ming)的(de)(de)人，小(xiao)事必(bi)朦朧；大懵懂的(de)(de)人，小(xiao)事必(bi)伺察”。真(zhen)正的(de)(de)聰明(ming)人，在(zai)無(wu)關(guan)緊要(yao)的(de)(de)細枝(zhi)末節上(shang)總(zong)是表現平庸；而愚蠢的(de)(de)人，在(zai)小(xiao)事上(shang)總(zong)是精明(ming)異常。
前兩天發生(sheng)了(le)一則小故(gu)事，客戶采購了(le)幾噸熱熔膠，在每批出貨前，質(zhi)檢(jian)(jian)人員都(dou)要進行檢(jian)(jian)測(ce)合(he)格才能(neng)出貨，當天質(zhi)檢(jian)(jian)人員在檢(jian)(jian)測(ce)的過(guo)程中把其中一(yi)塊膠(jiao)檢(jian)(jian)測(ce)后沒(mei)有及時(shi)(shi)放(fang)入包(bao)裝(zhuang)箱(xiang)中，而此(ci)時(shi)(shi)物(wu)流急著裝(zhuang)車(che)，包(bao)裝(zhuang)工(gong)段的員工(gong)沒(mei)有復查就直(zhi)接封箱(xiang)裝(zhuang)車(che)了，等質(zhi)檢(jian)(jian)部送回時(shi)(shi)，物(wu)流已經走遠。
遇到(dao)這事(shi)有(you)人(ren)會(hui)(hui)說(shuo)，這么多(duo)貨少一(yi)(yi)小塊膠(jiao)不一(yi)(yi)定(ding)會(hui)(hui)發現，等(deng)客(ke)戶反饋(kui)了(le)再說(shuo)，但做(zuo)為(wei)邦林人(ren)誠信(xin)最重要(yao)，第一(yi)(yi)時(shi)間和管戶溝通，由于我們工作疏忽(hu)少了(le)一(yi)(yi)塊膠(jiao)，下(xia)次發貨時(shi)給予補上，客(ke)戶連說(shuo)：哦，沒(mei)事(shi)，沒(mei)事(shi)，一(yi)(yi)塊膠(jiao)好說(shuo)，但謝謝你們這么誠實。
雖然客戶(hu)這么說，但如果事后發現少了，心里(li)肯定會想這家企(qi)業以前供應的粘扣帶(dai)用熱熔膠是不是也(ye)經常有(you)缺斤(jin)少兩呢，我們(men)主動與客戶說(shuo)明(ming)，這(zhe)才是企業的根本。
現今社會，誰也不比誰傻(sha)多(duo)少，如果想靠(kao)小(xiao)聰明取勝，那才(cai)是真的(de)不聰明。自利利他，誠信為本(ben)，只(zhi)有(you)你用心對(dui)待客(ke)戶，做一個有(you)愛和有(you)責任的(de)企業，客(ke)戶與我們(men)才(cai)的(de)粘接(jie)的(de)更久，更遠。
